كثرت، في الفترة الأخيرة، الشكاوى التي تردنا من مواطنين ضدّ شركة عزت جلاد وأولاده، وكيلة Caterpillar في لبنان.
وإذا كانت الشركة العالميّة تملك صيتاً حسناً وخبرة طويلة، فإنّ وكلاءها في لبنان يساهمون في تشويه صورتها كما يبدو.
وتتركّز شكاوى المواطنين الذين تعاملوا مع شركة عزت جلاد وأولاده على سوء الخدمة والتأخير في تلبية طلبات الزبائن، بالإضافة الى عدم الالتزام بالصيانة.
وهكذا يتحوّل Caterpillar من أحد أفضل المولدات في العالم الى أحد أسوئها بفضل سوء إدارة شركة عزت جلاد وأولاده.
